Preguntas frecuentes

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MANUFACTURA, ENVÍO Y ENTREGA

¿CUÁNTO TIEMPO TOMA PARA QUE MI PEDIDO ESTÉ LISTO PARA ENVIAR?

¿QUÉ OPCIONES DE ENVÍO OFRECEN?

¿A QUÉ LUGARES DEL MUNDO HACEN ENVÍO?

FORMAS DE PAGO Y PRECIOS EN DISTINTAS MONEDAS

¿QUÉ FORMAS DE PAGO EXISTEN PARA ADQUIRIR PRODUCTOS DE VENEZUELA MUNDIAL?

¿CUÁL ES EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS EN MONEDAS DISTINTAS AL DÓLAR ESTADOUNIDENSE?

REEMPLAZOS DE PEDIDOS Y REEMBOLSOS

¿ES MI PEDIDO ELEGIBLE PARA UN REEMPLAZO O UN REEMBOLSO?

¿CÓMO SOLICITO UN REEMPLAZO DE PEDIDO O UN REEMBOLSO?

SI MI SOLICITUD DE REEMPLAZO DE PEDIDO O DE REEMBOLSO ES APROBADA, ¿QUÉ SUCEDE A CONTINUACIÓN?

PEDIDOS NO RECIBIDOS

¿QUÉ DEBO HACER SI INGRESÉ UNA DIRECCIÓN EQUIVOCADA AL COMPLETAR MI PEDIDO?

¿QUÉ DEBO HACER SI EL COURIER EXTRAVIÓ MI PEDIDO?

¿QUÉ DEBO HACER SI EL COURIER INDICA QUE MI PEDIDO FUE ENTREGADO, PERO YO NO LO HE RECIBIDO?